Ezt olvasta már?

Közzétette a második féléves ellenőrzési tervét az Állami Számvevőszék

Közzétette a második féléves ellenőrzési tervét Állami Számvevőszék (ÁSZ), és Domokos László elnök pénteken át is adta Lezsák Sándornak, az Országgyűlés ...

0

Fogyasztóvédelem mindenkinek

Nagyon sok beszámolót hallani a vásárlóktól, amiből az derül ki, hogy nem tudják, hogyan kell a panaszügyeiket intézni.


hirdetés

Hiába az ismeretterjesztés, miszerint az illetékes kormányhivataloknál kell beterjeszteni a kivizsgálandó panaszokat, ide csak a legkitartóbbak jutnak el. Sokan azt sem tudják, hogy mit kell alapvetően tenni, hogyan kell érvényesíteni jogaikat.

A kormányhivatali ügyfélfogadási pontokon előre be kell jelentkezni. Ha viszont valaki nap közben dolgozik, ezt nehezebben tudja megoldani. Persze akadnak olyan kivételek, amikor a sérelmeket azonnal el lehet mondani a hivatal munkatársainak, mivel időnként kitelepülnek a nagyobb áruházakba és tájékoztatják a lakosságot. Egyébként érdemes ott felkeresni őket, és tanácsot kérni. Más esetekben a területileg illetékes hivataloknál e-mailben is lehet panaszt tenni. Amennyiben tárgyakkal kapcsolatban van észrevétel vagy panasz, érdemes fotókkal alátámasztani az állításokat.

 

A legfontosabb tudnivaló

Azonnal észrevétel esetén kérjük a panaszkönyvet. A szakemberek azt szokták mondani, hogy a legelső módszer, hogy oda felírhassák a megtapasztalt problémát és az észrevételeket. Sajnos, még mindig akadnak olyan üzletek, ahol ez tabutéma és olykor megtagadják, hogy odaadják az embereknek ezt a dokumentumot. Több évtizede rögzült a közvéleményben, hogy amit a panaszkönyvbe beírnak, az csak rossz lehet, és mint ilyet, vagyis az oda való beírást tűzzel-vassal akadályozni kell. Ezért olvasunk olyan történeteket, amikor hajba kap emiatt egy üzletvezető és a panaszos.

Vegyünk sorra néhány tudnivalót, amit érdemes észben tartani. Egyik ilyen fontos dolog, hogy bármilyen áru (legyen az zöldség, húsáru, műszaki cikk) meg kell őrizni a vásárlási blokkot, illetve a műszaki cikkeknél a jótállási jegyet és blokkot is. Bármi visszaváltható azonnal, de leginkább 3 napon belül.

Amennyiben az adott üzlet vállalja a műszaki termékek garanciáztatását, akkor az üzletbe kell visszavinni, más esetben az üzlet ügyfélszolgálatán megmondják, hogy a jótállási jegyen feltüntetett szervizbe kell személyesen vagy postán eljuttatni a terméket. Mivel tudjuk, hogy a küldemények esetleg sérülhetnek is, ezért érdemes személyesen felkeresni a szervizt és megállapodni ott a javításról. A személyes kontaktus mindennél többet ér, mert részletesebben el lehet mondani a problémákat, és viszonylag hamarabb szót tudunk érteni a hibajavítást végző szakemberrel.

Nem kell azonnal bírósághoz fordulni

Ha már minden – általunk ismert – módszert kimerítettünk, akkor maradnak még a békéltető testületek. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium honlapján tájékozódhatunk arról, hol található a békéltető testület (város, utca, házszám, és telefonszám szempontjából) nemcsak a fővárosban, hanem megyénként is. Olyan hálózatról van szó, amely a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működik, és független. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkíséreljen a keletkezett vita után egyezséget létrehozni a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoznak a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Ennek részleteit a testületnél dolgozó jogászok precízen elmondják a hozzájuk fordulóknak.

Mindenesetre mielőtt fogyasztóvédelmi ügyeket szeretnénk intézni, előtte tájékozódjunk a lehetőségekről, nehogy azt érezzük, hogy kárba veszett a sok-sok energia, amit az ügyintézés „hosszadalmassága” során tapasztaltunk.

 

Ilonka Mária

Fotók: Internet, Pixabay.com








Szavazás: Önnek mi a véleménye a koronavírussal kapcsolatos kormányzati döntésekről, intézkedésekről?





0
0

hírek innen, onnan

ZTE: kérdéses az év gólját szerző játékos jövője

Jutalmazták a parádés megmozdulást.

Helyszíni fotó érkezett az inárcsi halálos balesetről

Két autó ütközött szombat délután Inárcson, a baleset következtében az egyik gépkocsi sofőrje, egy 34 éves helyi férfi a helyszínen...

Vesztegzár alá helyeztek 210 ezer embert Katalóniában

A koronavírus nem tűnt el, ezért ismét szigorítanak a korlátozásokon.

Dolgok, melyek árthatnak a májunknak

A máj a test legnagyobb szerve, és a feladata is igen fontos és sokrétű. Szűri a vért, feldolgozza a tápanyagokat, segít legyőzni a...

Heti horoszkóp 2020. július 6. - július 12. - Meggyőző erő

A Rák önbizalma egyre csak nő, a Bak szinte látnoki képességekkel bír. Heti horoszkóp.

Vasárnap extrém erős lesz az UV-sugárzás, ismét kánikula várható

Érdemes lesz kevés ideig a napon tartózkodni és fokozottan védekezni a leégés ellen.

Orbán: Magyarország az Egyesült Államok szövetségese marad

Orbán Viktor miniszterelnök levélben köszöntötte Donald Trump amerikai elnököt az Egyesült Államok szövetségi ünnepe, a függetlenség...

Leclerc: Sajnos ez a valós helyzetünk

Charles Leclerc, a Ferrari versenyzője szerint nehéz pozitívumokba kapaszkodni az F1-es Osztrák Nagydíj időmérőjét követően, hiszen...

Szakértő: már nem elegendő, hogy olcsón termeljünk

Az Eurostat adatai szerint a magyar átlagos nettó bér az egyik legalacsonyabb az Európai Unióban, a magyar dolgozóknál kevesebb éves...

Vasárnap is extrém lesz az UV-sugárzás

Budapest - Ilyenkor normál bőrtípusnál már 15-20 perc napon tartózkodás esetén is bőrpír keletkezhet.

Az 51 fokos autóban hagyta a kutyát, amíg dolgozni ment

Újpesti állatvédők hívták ki a rendőröket a furgonhoz.

Öt klubot és 45 embert örökre eltiltottak bundázás miatt

Az Örmény Labdarúgó Szövetség azonnali hatállyal felfüggesztette az ország másodosztályú bajnokságát.

Sport

Amputálni kellett a háztartási balesetet szenvedő kapus lábát

Johanis Menco hihetetlenül balszerencsésen esett el a saját lakásában.

Nem zárja ki a hazatérést a magyar válogatott focista

A döntésénél az első szempont a család lesz.

Conor McGregort is megrázta legnagyobb riválisának tragédiája

Az ír ketrecharcos közösségi oldalán mutatta meg, hogy együttérzés is van benne.

Minden felhajtás nélkül, szűk családi körben helyezték végső nyugalomra: ez volt Benedek Tibor utolsó kívánság...

A nyilvánosság kizárásával, szűk családi körben temették el a háromszoros olimpiai, világ- és Európa-bajnok egykori vízilabdázót, Benedek Tibort (47).

Botrány az F1-ben: egymásnak feszült a Ferrari és Vettel

Sebastian Vettel (33) már az ausztriai Forma1-es szezonnyitón megcsinálta a tüzet... A négyszeres világbajnok pilóta nekiment a Ferrarinak, azzal vádolva csapatát, hogy egyszerűen nem is akart vele megállapodni, hiszen tárgyalni sem ültek le az év végén lejáró szerződéséről.

A megrendelt bírói ámokfutás, ami később egy egész csapat szétesését okozta

Az NBA 18 éve nem tud elszámolni azzal, amit művelt a Sacramento Kingsszel. A csapat azóta a liga vicce lett.

Liverpoolba igazol a Bayern München egyik legjobbja

Az angol bajnokcsapat 35 millió eurót fizet a német csapat középpályásáért.

A Barca sztárja Manchesterben köthet ki

Angliából több kérő is bejelentkezett a francia világbajnok, Európa-bajnoki ezüstérmes támadóért.

A Red Bull óvást nyújtott be a Mercedes új fejlesztése miatt

A Mercedes a februári teszteken már alkalmazta a DAS-t, de versenykörülmények között most van először lehetősége kipróbálni.

Messinél betelt a pohár: jövőre távozhat Barcelonából

Megszakadtak a tárgyalások a klub és a játékos között az egyik spanyol rádió információi szerint.

Meztelen fotót posztolt a női MMA egykori szupersztárja

Gina Carano cseppet sem szégyenlős.

Edzés közben elgázolták a Giro d'Italia-győztes kerékpárost

A 30 éves hegyimenő az idei szezonban a Tour de France-ra készült.

0

Bulvár

Ezekben az országokban ismét életbe léptek a korlátozások

Cikkünkből megtudhatud, melyek azok az országok, vagy régiók, ahol újra utazási korlátozások, lezárások és kötelező karantén várja a beutazó turistákat. Ez a cikk Ezekben az országokban ismét életbe léptek a korlátozások ezen a weboldalon jelent meg először: Drive Me Baby.

Meglepően őszinte interjú egy huszonéves sugarbaby-vel. Modern prostitúció, avagy kölcsönös előnyök?

A randizás komplikált dolog, pláne, ha pénzt is keverünk bele. Pedig bizonyos oldalakon mindkettőt lezongorázhatjuk egy füst alatt. Egyesek ezt úgy értékelik, hogy tehetősebb emberek vesznek románcot pénzért, mások szerint viszont ez egy lehetőség, ami mindkét fél számára előnyös. Ítéletet mindenki könnyen mond, de tényleg minden sugar baby szívtelen aranyásó, vagy ennél árnyaltabb a helyzet? Nórát kérdeztük erről, aki évek óta sugarbaby-ként él.

Halálos alkohol: minden egyes korty növeli a rák kockázatát?

A háziorvos elmondja, okozhat-e rákot már az alkohol mérsékelt fogyasztása is.

Ha ilyen folt van a testeden, veszélyben vagy a napon: mutatjuk, hogy néz ki az atípusos anyajegy

Az atípusos anyajeggyel fokozott óvatosságot igényel a napon tartózkodás.

Bella Hadid megmutatta a melleit - képek

A modell szinte semmit sem hagyott a képzeletünkre.

A rákbetegség gyakori velejárója, de keveset beszélünk róla: miért kell komolyan venni a depressziót?

A rákos megbetegedésnek nem természetes velejárója a depresszió, szakorvos csillapíthatja a szorongásos érzéseket.

Strandolni mentek a vaddisznók - videó

Egy portugál strandot vett be a konda.

Ebbe a szédületes házba költözik Kulcsár Edina és Csuti a gyerekekkel

Kulcsár Edináék két éve várnak erre a pillanatra!

Elhunyt Cserkeszőlő korábbi polgármestere

Szokolai Lajos közel 20 esztendőn keresztül volt Cserkeszőlő polgármestere. Jelentős szerepe volt abban, hogy a község ma már az ország kedvelt üdülőhelyei közé tartozik.

Jó hír: a dohányos tüdő is kitisztulhat

A régi dohányzók gyakran legyintenek: nekik már mindegy, nem érdemes leszokniuk. Pedig ez nem így van!

A poloskainvázió kezdetét veszi. Mit tehetünk?

A kiskertekben és a nagyüzemi gazdaságokban is nagy gondot okozó poloskák inváziója idén nyáron is kezdetét veszi. Lássuk, mely fajokkal van dolgunk és mit kell tudni róluk!

blogmorzsák

Szorul a hurok András herceg körül

Kínosan érintheti a herceget, hogy letartóztatták Ghislaine Maxwellt, a pedofil Jeffrey Epstein segítőjét.

Kontrollált hozamgörbe, ami már rég valósággá vált

Az amerikai monetáris politika csak készül a ho­zamgörbe kontrolljára, vagy már réges-régóta műveli?

Irodalmi járványok

Jókai Mór fiatalkori regénye, a Szomorú napok történeti hátterét az 1831-es kolerajárvány és a parasztfelkelések adják.

A Bergendy, a Balaton-part és a biciklipumpa

A kifut vízre a koktélhajó, színpadon a Bergendy. 1972-őt írunk, darabokra törnek a szívek. De hogy kerül ide egy pumpa?

„Ami neki szabad, az nálam letiltva“

Felvetette, hogy nézzük meg egymás telefonját, én nem kérdeztem semmit, ő meg a telómban lévő valamennyi névre rákérdezett.

Függőleges redőny

Függőleges redőnyt is építhetünk a napsugár­zás csökkentésére. Egyszerűbb mint a vízszintes lamellás redőny.

Nyakunkon a szúnyoginvázió! Így védekezz!

Mutatjuk, hogyan ejtsd csapdába a kellemetlen vérszívókat és egyéb rovarokat.

A feltételezett magyar őshaza: Dzsungária

Távoli terület, valahol Kína nyugati peremén, ahol az ujgur lakosság ma is rokonaiként tekint a magyarságra.

Két szobor

Én azért akkor is jobban szere­tem azt a kislányt, mint a lovastengerészt.

"A negatív reklám is reklám"

Aligha tesz jót egy párt arculatá­nak, ha meghatározó karakterei futószalagon szállítják a botrányokat.

Vera Wang, az esküvői ruhák királynője 71 éves lett

Az elképesztően fiatalos designer leg­szebb esküvői ruhái közül válogattam, és elárulok róla pár érdekességet is!

TOP 5 Vízesés Szlovéniában

Neked melyik a kedvenced?

0